Sisällön systemaattinen suunnittelu

Sosiaalinen myynti kasvaa sellaisella vauhdilla, että jopa ammattilaisilla on tekemistä, poimia kaikesta tarjolla olevasta tietotulvasta, ne olennaiset asiat ja opetella nämä.

Sisältö on se, joka sitouttaa yleisön. Muista kuitenkin, että et koskaan voi tehdä kaikille eli sisältöä luodessasi, sen tulisi tuottaa arvoa valitulle kohderyhmälle. Sisällön tuottamisen tyyli on vapaa, mutta yleisemmin niiden on tarkoitus inspiroida, antaa neuvoja, opettaa tai viihdyttää niin, että sisältö on löydettävissä oikeassa paikassa ja oikeaan aikaan. 

Sisällön tekeminen on todella helppoa, etenkin ilman suunnitelmaa tai tavoitteita ja silloin usein tehdään myös eniten virheitä. Tämä johtaa siihen, ettei sinulla ole työkaluja arvioida tai todentaa tuloksia.

Sisältömarkkinointi on Content Marketing Instituten mukaan, jopa 62 % edullisempaa perinteiseen markkinointiin verrattuna. Lisäksi raportit kertoivat myös sen, että laadukas sisältö- ja digimarkkinointi tuo kolme kertaa enemmän liidejä. Sisällön tulee siis olla osa kokonaisuutta, jolla tehostetaan myynnin toimintoja.

Laadukas sisältö tukee hyvin rakennettua brändiä (blogi aiheeseen tästä). Sisältö- ja digimarkkinointi tukee siis jo tehtyjä valintoja, mutta tämän lisäksi se tarjoaa kohderyhmällesi vastauksia kysymyksiin ja ratkaisuja asiakkaan haasteisiin. Sisällön olessa oikeasti hyödyllistä, kiinnostavaa ja merkityksellistä, yhä useampi haluaa viettää aikaa sen parissa pidempään.

En tee digimarkkinointia – vaan sisältöä

Niin ihanaa kun olisikin, erotella nämä kaksi toimintaa toisistaan, se on mahdotonta. Sillä hyvästäkään sisällöstä ei ole mitään iloa, jos sitä ei kukaan löydä. Tehdään siis sisällölle samanlaiset taustatyöt kuten omaa sosiaalisen alustan käynnistämistä suunnitellessa tuli tehtyä.

Sisältö- ja digimarkkinointi ei koskaan ole irrallisia toimintoja, vaan liittyvät (tai niiden ainakin pitäisi liittyä) voimakkaasti liiketoiminnan tavoitteisiin, riippumatta siitä minkä kokoisesta liiketoiminnasta on kyse. Tavoite määrittelee, sen minkälaista sisältöä kannattaa sosiaalisille alustoille tuottaa. Kaiken tärkeän tulee kuitenkin tulla näkyväksi eli jos tavoitteena on, myynnin kasvattaminen tai mielikuvan luominen yhteistyökumppanina, tulee näiden näkyä myös sisällössä.

Määrittele mitattava tavoite, sillä silloin se on parempi, kun sellainen, jota ei voi mitenkään mitata. Tässä voi käyttää apuna useita erilaisia työkaluja, mutta yksi ehdottomasti helpoin ja tosi moneen asiaan toimiva on SMART – malli. Tämä auttaa luomaan sisältöä, jotka ovat tarkkoja, mitattavissa, saavutettavissa, realistia ja olennaisia liiketoiminnan näkökulmasta sekä jollain tavalla aikaan sidottuja.

Unelma-asiakas ja hänen ostokäyttäytymisensä

Älä etsi, vaan löydä. Ilman selkeää ”unelma-asiakasanalysointia” tai kohderyhmä pohdintaa et ymmärrä asiakkaasi ostokäyttäytymistä. Kun tavoitteena on tehdä toimintaa ohjaavaa sisältöä sinun tulisi tunnistaa kohderyhmäsi tarpeet. Tässä yhteydessä puhutaan asiakasymmärryksestä ja palvelupolusta, jonka pystyt toteuttamaan. Muista, että kohderyhmälläsi on myös ns. piileviä tarpeita ja niitä ei asiakas itsekkään välttämättä osaa tunnistaa tai sanoittaa.

Konkreettinen suunnitelma

Tavoite ilman suunnitelmaa on vain toive!

On helppo toteuttaa muutama somepostaus silloin tällöin tai kirjoitella satunnaisesti kivaan aiheeseen liittyvä blogi tai maksaa muutamia kymppejä sponsoroidusta mainoksesta, mutta TÄMÄ toiminta ei ole suunniteltua sisältö- tai digimarkkinointia. Kun aito tavoite on saada kaikki hyöty irti sosiaalisesta myynnistä, on laadittava suunnitelma, sillä sisällöt eivät synny itsestään.

Suunnitelma kannattaa jakaa osiin; miksi tehdään, kenelle tehdään, mitä tehdään ja miten tehdään?

  • visio, missio, arvot ja tarina ovat pohdinnan lähtökohtia, miksi tehdään
  • kohderyhmän määrittely sisältö- ja digimarkkinoinnin näkökulmasta ja missä he ovat on lähtökohta, kenelle tehdään
  • sisältöjen teemat, eli kokonaisuudet, jotka tukevat tavoitteita ja joiden avulla määritellään yksittäisiä sisältöjä. Näitä voi tehdä esim. kuukausi tai viikonpäiväperiaatteella ovat lähtökohtia mitä tehdään
  • eri sisältötyypit ja kanavat, eli miten tehdään somepostaus, video, webinaari, opas, blogi, podcast jne.

Kun suunnitelma on tehty, on aika laittaa kädet näppikselle ja lähteä tekemään! Muista kuitenkin, että tulokset vievät oman aikansa, joten ole armollinen itsellesi sekä tekemiselle. Muista testata, testata, testata ja kehitä jatkuvasti toimintatapoja, luovu sellaisesta, joka ei toimi. Seuraa saamaasi analytiikkaa säännöllisesti, numerot kertovat aina totuuden. Sisältö- ja digimarkkinointi on jatkuvaa ja pitkäjänteistä tekemistä. Välillä voi vaihtaa reittiä, tehdä enemmän ja useammalla alustalla, kunhan tavoite pysyy kirkkaana mielessä.  Kun jaksat tämän kaiken, opit kulkemaan sisältö- ja digimarkkinoinnin parissa kevyemmin asekelin ja lopulta pääset myös tavoitteisiin.

Ai niin yksi tärkeä asia vielä

Nyt sinulla varmaan pyörii mielessä, että kuka tämän kaiken sisältö- ja digimarkkinoinnin suunnittelun, toteutuksen, mittaamisen, analysoinnin ja kehittämisen tekee? 

Aina on onneksi mahdollisuus ostaa ulkopuoliselta palvelu joko osissa tai kokonaan – sisällöntuottajia on paljon tarjolla, mutta tästä selviää kyllä itse, kunhan toimii ennakoiden, suunnitelmien ja laaditun aikataulun mukaisesti sekä SÄÄNNÖLLISESTI.  Kuitenkin ajatuksella, että tämä on tärkeä osa liiketoimintaa ja vain hyvin tekemällä, tavoitteet ovat saavutettavissa.

Tiedän, että sisällöntuottaminen esim. tekstimuotoon voi osoittautua vaikeaksi ja siksi olen valmennusten lisäksi auttanut asiakkaita mm. kirjoittamalla sopimuksesta blogiartikkeleita ja sosiaalisen median päivityksiä. Näistä vaihtoehdoista keskustelen mielelläni.

Menestystä sosiaaliseen myyntiin!

Heidi

ps. sosiaaliseen myyntiin ja oppimiseen löydät vinkkejä seuraamalla mun instagramia. Myynnissä olevat itseopiskelumateriaalit ja tarjolla olevat luennot löytyvät tästä sekä henkilökohtaisen verkkovalmennuksen sisällöstä perustiedot löytyvät tästä tai laittaa meiliä osoitteeseen heidi@parasfiilis.fi

Harrastuksena stailaus

Sisustaminen, korjaaminen ja remontointi ovat ihanaa puuhaa. Luen paljon alan lehtiä, seuraan telkkarista näitä ohjelmia, niistä usein löytää jotain sellaista, minkä voi näppärästi tuoda omiin tiloihin, oli sitten kyse kodista, työtilasta tai mökistä.

Rivi- ja kerrostaloasukkina toki mahdollisuudet hankintoihin ovat olleet suhteellisen rajalliset.  Tämä onkin varmasti se syy, että pidän enemmän stailauksesta värein ja erilaisin materiaalein. Minulle tärkeitä ovat tyynyt, pöytäliinat, verhot, torkku- ja päiväpeitot, matot, pyyhkeet, yms. Jos oikein saisi näiden kanssa juhlia, niin minulla olisi unelmakodissa erikseen tila – varasto vain näitä varten. 

Näen kokonaisuuksia väreinä, tunnelmina ja muotoina, mutta piirtää en osaa ollenkaan eikä kolmiulotteinen kuvitus ole lainkaan minun varten. Tässä toki en olisi enää niin tumpelo, jos silloin joskus teininä olisin startannut ammattikouluun rakennuspiirtäjälinjalla.

Nykyään kun minimalismi ja valkoiset kodit ovat suuressa muodissa, minä olen tästä kelkasta pudonnut. Tykkään toki valkoisista puhtaista sävyistä, mutta en voisi mitenkään sisustaa kotiani pelkästään esim. mustavalkoiseksi, vaikka ne kauniita ovatkin. Minulle värit, kertovat tunnelmista Fengshuista ja olen tästä paljon lukenut, mitkä värit esim. tukevat hyvinvointia, jaksamista ja energisoivat aistejamme.

Tykkään suunnitella tiloille uusia toimintatarkoituksia ja tästä minulla on oma esimerkki, kun tein vanhasta leikkimökistä parille aikuiselle ”nukkukojun” ja leipälaatikoista puuceen säilytysratkaisut. Jaksan shoppailla, rakentaa, roudata ja pensselit, vasara, saha pysyy kädessä. Näistä taidoista on ollut usein hyötyä, kun ystävät ovat pyytäneet avuksi ja jotain täytyy korjata tai kunnostaa.

Kotona pyöritän huonekaluja mahdollisuuksien mukaan ja ystäväni ovatkin tästä ottaneet jo tavan huomautella, et ole vaihtanut järjestystä jos tavarat ovat pidempään paikoillaan.  

Lisäksi minua välillä oikein ahdistaa, kun ajan mukaista sisustusta tuntuu sitovan deasing ja muoti-ilmiöt, kuten Instagramissa on hyvin nähtävissä. Lähes jokaisesta kodista löytyy tietty tuoli, olohuoneita koristaa sama kattovalaisin ja matto sekä seinäpaneelit löytyvät tosi useasta makkarista.  En tiedä mistä nämä hankinnat saavat alkunsa, mutta oma osansa varmasti on Habitar – ja asuntomessuilla, lehdillä ja nykyään myös sosiaalisella medialla.

Minä tykkään paljon enemmän rohkeista ja henkilökohtaisista valinnoista kun yleisestä suunnasta ja on ollut kiva seurata tätä uutta Kenen kotona ohjelmaa. En tiedä miten sinne kodit valikoituu, mutta olemme saaneet nähdä, onneksi myös värikkäitä ja erikoisia koteja, trendistä sekä sisustuslehdistä poiketen. Tämä rohkaisee jokaista tekemään niitä omia hyvältä tuntuvia valintoja.

Yksi unelmistani on, että pääsen vielä mukaan erilaisiin sisustus- ja siistimisprojekteihin, ala minua sen verran kiehtoo.

Heidi